Isi
Dalam artikel ini: Bertukar pada masalahMenemukan masalahMenghasilkan masalah12 Referensi
Untuk bekerja di layanan tersier, umumnya untuk hidup bersama dengan orang lain di ruangan yang sama kurang lebih besar. Karena itu kita harus berhasil dalam saling menghormati, sehingga setiap orang dapat bekerja dalam kondisi yang baik dan dengan demikian memberikan yang terbaik dari diri sendiri. Namun, mungkin saja terjadi seseorang tanpa disadari kolega yang tidak disengaja. Ketika masalah bau badan terlalu kuat, sulit untuk membahas subjek dengan orang yang terlibat. Kita harus berhasil memberi tahu orang tersebut secara bijaksana dan bijaksana, atau bahkan membantu menyelesaikan masalah. Jika masalah datang dari salah satu anggota tim Anda, buat mereka mengerti bahwa mereka perlu menyelesaikan masalah untuk kebaikan semua.
tahap
Metode 1 Bertukar masalah
- Tempatkan diri Anda pada posisi orang tersebut. Membayangkan diri Anda sendiri di tempat orang tersebut akan memungkinkan Anda memiliki perspektif orang dalam tentang masalah dan merasa lebih mudah untuk memberi tahu kolega Anda. Biasanya, jika Anda merasa sedikit kuat, Anda ingin tahu, dan karena itu seseorang dalam lingkaran profesional Anda akan memberi tahu Anda. Jadi dengan menempatkan diri Anda pada posisi orang tersebut, Anda lebih siap untuk membahas subjek dengannya.
-
Informasikan secara diam-diam. Untuk memberi tahu orang tersebut dengan bijaksana, penting untuk melakukannya sebagai tambahan. Jika penyebabnya berasal dari salah satu kolega Anda, cari momen dan tempat di mana Anda dapat mengungkap situasinya tanpa orang lain dapat mendengarnya. Jika itu salah satu bawahan Anda, hubungi dia dengan lembut ke kantor Anda untuk membahas masalah tersebut.- Untuk menantang orang yang memiliki masalah aneh dan menghindari mengobrol, tanyakan apakah Anda dapat berbicara dengannya sendirian. Misalnya, Anda dapat memberi tahu dia, "Apakah Anda punya waktu sebentar? "
-
Mulailah dengan cara yang positif. Setelah Anda sendirian dengan orang itu dan tidak ada orang lain yang bisa mendengarkan Anda. Mulailah pertukaran dengan poin positif yang bisa Anda ucapkan selamat. Jujur! Dengan memulai diskusi juga, orang tersebut akan berada dalam kondisi baik untuk menerima komentar Anda.- Dimungkinkan untuk memuji sifat-sifat orang yang mengatakan misalnya bahwa itu baik untuk bekerja dengannya, karena ketika ada masalah Anda selalu dapat mengandalkan itu.
-
Persiapkan orang tersebut untuk menerima komentar Anda. Beri tahu orang itu bahwa ada sesuatu yang ingin Anda diskusikan dengan mereka yang menghambat kelancaran layanan. Bawa orang itu untuk mengerti bahwa kita harus membicarakannya terlepas dari situasi yang akan menyebabkan. Jangan lupa mendekati subjek dengan cara yang ramah dan tunjukkan bahwa Anda bersamanya sebagai teman.- Untuk memulai, Anda dapat mengatakan: "Saya perlu berbicara dengan Anda tentang sesuatu yang sedikit memalukan. Jangan tersinggung! Tapi aku lebih suka memberitahumu. "
-
Jelas dan baik. Jangan membalik pot. Orang tersebut mungkin tidak dapat memahami dari mana Anda berasal dan akhirnya membuat interpretasi buruk yang tidak akan menyelesaikan masalah. Katakan hal-hal dengan jelas dengan membawa subjek dengan baik.- Dimungkinkan untuk menyajikan subjek sebagai berikut: "Dalam beberapa kali, ada bau lucu di stasiun kerja Anda. "
- Jangan memperkenalkan subjek dengan menyebutkan bahwa seseorang telah memberi tahu Anda. Konsekuensinya akan buruk, karena orang itu akan merasa lebih buruk bahkan lebih nyaman.
-
Cari tahu apakah orang tersebut sadar. Diskusikan masalahnya dengan orang tersebut dan begitu Anda telah dengan jelas menyebutkan masalah bau, tanyakan apakah dia tahu bahwa baunya lebih kuat dari rata-rata. Dia akan memberi tahu Anda, mungkin, pada waktu itu bahwa ia sangat sadar, tetapi itu adalah masalah kesehatan dan bukan kebersihan.- Anda dapat menanyai orang itu dengan mengatakan, "Apakah Anda pernah memperhatikan bau yang Anda bersihkan? Pertanyaan lain yang mungkin: "Pernahkah Anda mendengarnya? Sebagai gantinya, jika orang tersebut memberi tahu Anda bahwa meskipun menyadari masalah yang merupakan konsekuensi dari masalah medis, Anda dapat menjawab: "Oke! Maaf terganggu dengan hal ini. Terima kasih telah mengklarifikasi saya. Saya tidak akan membahas masalah ini di masa mendatang. "
Metode 2 Menangani masalah
-
Tawarkan solusi. Mungkin saja seseorang merasa buruk, tetapi itu tidak disadari. Jadi, dia tidak memikirkan salah satu solusi untuk mengatasi ketidaknyamanan ini. Dalam hal ini, menjadi perhatian dan mengusulkan solusi kepada orang tersebut.- Bangkitkan solusi sederhana dan efektif. Anda mungkin ingin mengganti dan mencuci pakaian Anda lebih sering. Anda bisa menyarankan agar orang itu mencuci lebih sering dan mengharumkan dirinya.
-
Laporkan masalahnya ke penyelia Anda. Jika sebagai akibat dari sedikit kesamping Anda dan usulan solusi, orang tersebut tidak berusaha untuk memperbaiki situasi, mengungkapkan situasi itu kepada manajer lini Anda. Karena permintaan akan datang, kali ini, dari orang dari tingkat yang lebih tinggi, orang yang bersalah mungkin setuju untuk mengubah perilakunya. -
Beri tekanan. Jika masalahnya datang dari salah satu bawahan Anda dan dia tidak ingin mengubah perilakunya, bersikaplah tegas dan tegas. Anda harus mengingatkan dia bahwa untuk kelancaran layanan, penting bahwa dia memperhitungkan rekan-rekannya dengan menyesuaikan perilakunya dan dengan demikian mengembalikan harmoni yang baik dalam tim. Anda dapat menambahkan bahwa perusahaan dengan aturan prosedurnya meminta semua karyawannya untuk datang ke situs dalam kondisi yang layak.- Anda dapat mengatakan, misalnya: "Kebijakan perusahaan mengharuskan karyawannya datang untuk bekerja dengan cara yang sesuai dengan apa yang biasanya diharapkan untuk dilakukan. "
Metode 3 dari 3: Mengurangi masalah
-
Ubah tempat. Jika Anda memiliki kesempatan, pindahkan workstation Anda untuk menghindari bau busuk.Pergi ke layanan lain adalah keputusan yang berlebihan, sebaliknya, lihat apakah Anda dapat mengubah agenda kerja Anda untuk meminimalkan waktu Anda dengan kolega Anda yang tidak pantas. -
Sembunyikan baunya. Letakkan lilin wangi di meja Anda, mereka akan membantu Anda merasa dalam suasana yang lebih kondusif untuk bekerja. Gunakan bom deodoran untuk mengusir bau. Pasang pengharum aroma otomatis yang secara teratur akan mengirimkan aroma yang bagus. -
Pasang kipas. Tempatkan kipas angin di dekat stasiun kerja Anda. Dia akan mengedarkan udara dan mengurangi emanasi dari kolega Anda. Pemasangan kipas akan sangat membantu.
- Ketahuilah bahwa aroma yang kuat dari beberapa orang dapat berasal dari masalah kesehatan.