Isi
- tahap
- Bagian 1 Jelaskan ketentuan kerahasiaan
- Bagian 2 Melindungi File Klien
- Bagian 3 Melindungi diri Anda dari kesalahan selama percakapan
Kerahasiaan adalah elemen yang sangat penting dalam hubungan antara penasihat dan kliennya. Yang terakhir memang harus diyakinkan bahwa semua detail pribadi yang ia berikan kepada terapisnya tidak akan diungkapkan kepada orang lain. Untuk menjaga hubungan profesional, seorang konselor harus dapat menjelaskan kepada kliennya kelebihan dan kekurangan dan kekhususan lain yang terkait dengan layanan konseling (sesi terapi) yang ia usulkan, sambil mengklarifikasi batasan kerahasiaan. Penting untuk dicatat bahwa seorang konselor memiliki tugas yang berbeda dari tugas seorang profesional kesehatan mental dan bahkan dapat berbeda di setiap wilayah.
tahap
Bagian 1 Jelaskan ketentuan kerahasiaan
-
Minta izin. Sebelum melakukan ini, konselor harus dapat menjelaskan kepada klien tentang risiko dan manfaat terapi, serta berbagai alternatif yang tersedia. Itu juga harus meminta otorisasi sebelum merekam sesi dalam format tertulis, audio atau video. Ada sejumlah poin yang harus diangkat oleh konselor ketika meminta persetujuan.- Poin-poin ini mencakup tujuan, motif, batasan, dan teknik konseling.
- Konselor juga harus menunjukkan ijazahnya, rujukannya selain untuk berbicara tentang pengalaman yang dimilikinya di bidang ini. Dia juga harus menggambarkan pendekatannya pada konseling psikologis dan memberikan nama seorang rekan yang dapat terus menawarkan manfaat-manfaat ini jika dia tidak lagi dapat melakukannya.
- Ini juga harus membahas tarif, berbagai biaya dan prosedur yang berlaku jika terjadi wanprestasi.
- Jika ternyata rekan atau penyelia konselor akan memiliki akses ke rekaman sesi, yang terakhir harus memberi tahu mereka selama prosedur informed consent.
-
Jelaskan prosedur perlindungan. Sebelum mendapatkan persetujuan pasien, Anda harus menjelaskan kepadanya bagaimana Anda akan menjaga kerahasiaannya. Ini untuk menjelaskan bagaimana rekaman sesi akan aman. Penting juga untuk menunjukkan kepada klien dalam kasus mana komentarnya tidak dicakup oleh kerahasiaan.- Ini juga berlaku dalam hal komunikasi elektronik seperti panggilan, panggilan di luar jam, sesi Skype atau email. Penasihat harus menjelaskan bagaimana kerahasiaan akan dipastikan dalam kasus-kasus ini, dan mengekspos klien terhadap risiko pengungkapan ketika menghubungi Anda di luar jam normal.
-
Berikan pasien dengan formulir yang mereka harus tandatangani. Konselor harus menyerahkan formulir tertulis yang harus ditandatangani pasien untuk memberikan persetujuan. Dokumen tersebut kemudian harus dimasukkan ke dalam file pasien. Bahasa yang diadopsi pada formulir dapat berubah, tetapi harus menarik dan mudah dipahami. Formulir yang dimaksud juga harus mencakup sebagian besar poin yang disebutkan di atas.- Dianjurkan agar salinan formulir dipasang di ruang tunggu sehingga pasien dapat membacanya sebelum berbicara dengan Anda.
-
Dapatkan izin dari orang tua untuk anak di bawah umur. Jika Anda harus mengadakan sesi konseling dengan orang di bawah usia 18 tahun, orang tua yang harus memberikan persetujuan. Pada tingkat ini Anda akan membutuhkan dua formulir persetujuan: satu ditandatangani oleh anak di bawah umur, dan yang lainnya di mana orang tua harus menandatangani. -
Jelaskan apa penelitian itu. Jika sesi yang konselor miliki dengan pasien harus dijadikan sebagai dasar untuk studi yang akan diterbitkan, yang terakhir harus diinformasikan. Ini akan membahas dengan dia kerahasiaan yang akan diterapkan dan juga menunjukkan apakah anonimitasnya akan dipertahankan atau tidak.
Bagian 2 Melindungi File Klien
-
Simpan file di tempat yang aman. Untuk memastikan kerahasiaan kliennya, penasihat bertanggung jawab untuk menyimpan catatan mereka di tempat yang aman dan sesuai. Rekaman sesi harus dikunci di tempat yang hanya dapat diakses oleh konselor. -
Lindungi file saat disimpan di rumah. Menyimpan dokumen di rumah sangat penting seperti halnya di tempat kerja. Misalnya, Anda harus mengisolasi diri sendiri jika Anda harus menerima panggilan darurat dari klien saat Anda tidak sendirian. Pastikan semua orang yang tinggal bersama Anda mengetahui prosedur privasi.- Beri tahu mereka yang tinggal bersama Anda di daerah mana mereka tidak memiliki akses.
- Anda juga harus memberi tahu orang-orang di sekitar Anda ketika Anda menerima panggilan rahasia. Tutup pintu dan minta dibiarkan sendiri.
-
Berikan catatan kepada klien. Yang terakhir dapat meminta untuk berkonsultasi file-nya dalam kasus-kasus tertentu. Namun, penasihatnya dapat menolak akses ke bagian-bagian tertentu dari file-nya jika yang terakhir mungkin merugikannya. Penasihat harus memperhatikan permintaan klien dan menunjukkan alasan untuk mencari informasi yang diminta.- Ketika berunding dengan banyak klien pada suatu waktu, misalnya dengan sebuah keluarga, konselor harus memberikan masing-masing orang dengan arsipnya dan hanya orang itu, dan bukan anggota kelompok lainnya.
-
Jangan mendapatkan catatan pelanggan dari pihak ketiga. Ini hanya dapat diberikan kepada pihak ketiga jika klien telah memberikan persetujuan. Pihak ketiga yang dimaksud mungkin adalah organisasi yang mendukung perawatan yang diikuti.- Saat berhadapan dengan anak di bawah umur, penting bagi Anda untuk mendapatkan persetujuan dari orang tua sebelum mengungkapkan informasi pribadi apa pun kepada pihak ketiga.
-
Pertimbangkan pengecualiannya. Ada beberapa kasus di mana kerahasiaan tidak harus dijamin. Ini dapat bervariasi tergantung pada hukum yang berlaku. Anda dan klien Anda harus mendapat informasi tentang kekhasan ini. Ada beberapa kasus umum di mana kerahasiaan tidak dijaga.- Kerahasiaan dihapuskan jika klien mengancam akan melakukan pembunuhan atau bunuh diri.
- Kerahasiaan profesional juga tidak berlaku ketika klien mengaku bahwa dia menyalahgunakan anak-anak atau orang dewasa.
- Bergantung pada wilayah tempat Anda berlatih, Anda mungkin perlu memberi tahu pihak ketiga jika klien Anda memiliki penyakit yang mengancam jiwa yang bisa Anda bicarakan dengan orang lain.
- Jika Anda menerima perintah untuk mengirimkan catatan Anda ke pengadilan, Anda harus meminta izin tertulis dari klien Anda. Jika tenggat waktu panjang, Anda bertanggung jawab untuk membatasi sebanyak mungkin atau bahkan menghindari pengungkapan file pribadi.
-
Tetap terinformasi tentang undang-undang terbaru dan kode etik terapan. Asosiasi konseling seperti Asosiasi Konseling Prancis atau Federasi Psikoterapi dan Psikoanalisis Perancis (FF2P) memberi para anggotanya seperangkat aturan perilaku yang menunjukkan cara menjaga kerahasiaan dalam hubungan dengan klien. Anda juga harus membaca undang-undang di departemen Anda.- Ketika seorang konselor menemukan dirinya dalam situasi di mana ia mengalami kesulitan menjaga kerahasiaan kliennya, ia dapat berkonsultasi dengan kolega atau atasan langsungnya untuk membuat keputusan terbaik.
- Seorang penasihat juga dapat mendiskusikan hal-hal rahasia dengan terapisnya sendiri, asalkan tidak mengungkapkan informasi yang dapat mengidentifikasi klien yang bersangkutan.
Bagian 3 Melindungi diri Anda dari kesalahan selama percakapan
-
Jangan memberikan rahasia saat berbicara dengan teman sebaya Anda. Ketika seorang konselor meminta nasihat dari salah satu koleganya, ia tidak boleh memberikan informasi pribadi apa pun dari klien. Rincian yang dikomunikasikan tidak boleh memungkinkan untuk mengidentifikasi pelanggan. Selain itu, hanya informasi yang diperlukan dan relevan untuk memperoleh pendapat yang harus disampaikan. -
Ubah beberapa detail. Ketika Anda harus berbicara tentang file dengan keluarga atau teman, ubah detail yang dapat mengidentifikasi pelanggan Anda. Ubah fakta sehingga pelanggan sama sekali tidak dapat diidentifikasi. -
Jangan melakukan percakapan rahasia di depan umum. Semua diskusi tentang klien Anda harus diadakan dalam pengaturan pribadi. Jika Anda harus menerima panggilan darurat, berusahalah untuk pergi ke tempat terpencil di mana Anda dapat berbicara dengan bebas. -
Jangan menyapa pelanggan ketika Anda bertemu dengannya di depan umum. Klien mungkin tidak ingin semua orang tahu dia berkonsultasi dengan Anda. Jangan mendekatinya di depan umum kecuali memberi tahu Anda terlebih dahulu.